В данном разделе все сообщения и темы должны соответствовать правилам, указанным ниже в этой теме:

1.Название темы должно быть понятным, и отражать краткий текст проблемы. Темы вида: "Админ помоги", "Ошибка! Хелп ми", "Хелп! Проблема с заходом в игру!", "Спасите, помогите, не запускается игра", "забанили не за что" будут сразу удаляться, создавшему - карточка.

2.Содержание темы должно соответствовать правилам их оформления. Темы, оформленные не по правилам будут удаляться без ответов. (правила оформления тем в этом разделе показаны при создании тем)

3.Перед созданием темы обязательно изучите полностью, и проверьте все решения из разделаFAQ.

4.При создании темы постарайтесь как можно понятнее объяснить свою проблему. Правильно оформленная, кратко и понятно описанная тема - гарантия скорейшего решения вашей проблемы!

5.Не пишите в заявках других игроков если у вас, конечно, не возникала точно такая же проблема.

6.Не пишите свои сообщения в темах и разделах, которые по содержанию не относятся к тематике выбранной темы. На каждую проблему должна быть своя тема!

7.Уважительно относитесь ко всем участникам форума! Помните, вам никто ни чем не обязан, и данный раздел обслуживается участниками проекта на добровольной основе в их свободное время.

Оформление темы должно соответствовать следующему шаблону:
1. Информация о системе (разрядность, версия).
2. Информация о "железе" (Процессор, видеокарта, количество ОЗУ, а так же уточнить: стационарный ПК или ноутбук).
3. Версия клиента (наличие / отсутствие лаунчера).
4. Ваши действия после обнаружения проблемы?
5. Если если есть ошибка - обязательно должен быть её скриншот.(как сделать скриншот http://help.yandex.ru/common/support/screenshot.xml) (куда залить скриншот http://radikal.ru )
6. Наличие антивируса / фаервола (да / нет, какой именно?).
7. Скриншот анализа интернет соединения до Москвы (пользуемся сайтом http://speedtest.net).