FAQ по ошибкам 1.xxx [FAQ][Release][1.xxx]

Тема закрыта
Фото
KRUSTY Наблюдатель На форуме с 17 April 19

Тема создана для поддержки по версии игры 1.0 или выше (Release версия игры, 1.xxx).

 

Известные на данный момент проблемы на новой версии 1.0 и способы их решения:

 

1. При соединении с сервером зависаю на картинке игры, игра висит и не отвечает. Что делать?
Ответ: Скорее всего вы не можете соединиться с сервером. Попробуйте отключить антивирус, брандмауэр windows, защитник windows (напомню, в windows 10 он отключается хитро), и попробуйте войти на сервер снова. Если такая проблема повторяется, обратитесь за помощью в поддержку проекта, указав ваш IP-адрес и точное имя сервера.
2. Проблема: Вы были исключены: Timeout
Решение: Точной причины данной проблемы неизвестно. Скорее всего, что-то блокирует доступ самой игре в интернет. Попробуйте отключить антивирус, брандмауэр windows, защитник windows (напомню, в windows 10 он отключается хитро), и попробуйте войти на сервер снова. Если такая проблема останется, попробуйте дождаться рестарта сервера. если снова не поможет, оформляйте запрос на техническую поддержку.
3. Проблема: При входе на сервер: неизвестная ошибка. При этом отсутствуют другие ошибки или проблемы. Проблема наблюдается только на одном конкретном сервере
Решение: Удалите папку DayZ в Документах вашей Windows, проблема должна исправиться (это также приведет к сбросу настроек игры).
4. Проблема: При входе на сервер: неизвестная ошибка. При этом отсутствуют другие ошибки или проблемы. Проблема наблюдается на всех серверах
Решение: У вас что-то блокирует доступ игре в интернет, она не может связаться с сервером, либо сам сервер попросту отключен(недоступен). Первым делом обязательно поинтересуйтесь, работает ли сервер. Это можно сделать в нашем дискорде (инвайт на главной странице сайта, прокрутите вниз немного). Если сервер работает и другие игроки могут войти, а проблема осталась - отключите антивирусные решения, защитник Windows, брандмауэр и попробуйте запустить игру заного. Если и после этого проблема осталась, скорее всего вы живете в Украине, либо ваш провайдер блокирует доступ к серверам проекта. В таком случае можем вам лишь посоветовать воспользоваться VPN-программами или связаться с вашим провайдером для решения данного вопроса.
5. Проблема: Вы были исключены: 'Charaсter is locked in database'
Решение: Проблема связана в недоработкой серверной части игры разработчиками, а также отсутствием нормальной возможности делать 'мультисерверную' базу данных персонажей. Решить вашу проблему может только администратор сервера с прямым доступом к серверу, никакие иные манипуляции вам не помогут. Создайте обращение в техническую помощь проекта, укажите ваш точный никнейм, дату и время соединения с сервером, ваш UID, чтобы мы могли найти вас в логах сервера и решить вашу проблему максимально быстро! Указывайте обязательно все названные данные, чем меньше вы укажете, тем дольше будет решаться ваша проблема!
6. Проблема: Вошел на сервер и не могу шевелиться\управлять персонажем. Что делать?
Решение: В папке игры откройте DayZ Fixer и выполните очистку настроек игры, должно помочь. Также, рекоммендуется отключить все внутриигровые оверлеи, такие, как оверлей Дискорда, например!
7. Проблема: Admin kick: High Ping
Решение: У вас слишком высокий пинг для игры на серверах проекта, решить данный вопрос можно лишь сменой интернет-соединения.
8. Проблема: При запуске игры выбает окошко с текстом 'COMPLITE ERROR' или 'Can't compile ... script module!'
Решение: Если проблема в точности вот такая: https://pp.userapi.com/c851320/v851320899/4f524/aCYAeEFFZJI.jpg с тем же текстом, файлом, путем и ошибкой, то удалите папку DayZ в Документах Windows, должно помочь.
Если проблема другая, то вам надо проверить целостность файлов игры в папке игры через updater.
9. Проблема: Ошибка "Инструкция по адресу ... обратилась к памяти по адресу ... Память не может быть 'writen'" или "Инструкция по адресу ... обратилась к памяти по адресу ... Память не может быть 'read'" (например http://images.strikearena.ru/images/vHE28452.jpg или http://images.strikearena.ru/images/cNn44407.jpg ) при запуске игры|работе игры. Что делать?
Решение: установите корректные настройки запуска игры в настройках лаунчера, игре не хватает выделенной оперативной памяти. Напомню, что системные требования игры требуют минимум 8Гб оперативной памяти, но рекоммендуют 16. Прочитайте, также, вот этот пост в теме: https://zos.strikearena.ru/forums/topic/60586-вылеты/?p=664326
Альтернативные советы чуть ниже!
Другие возможные причины ошибки:
1) Нехватка оперативной памяти игре. Решается это докупкой и установкой оперативной памяти, либо увеличением файла подкачки в системе
2) Баг игры, связанный с сыростью игры. Несмотря на то, что версия Release, она очень сырая и недоработанная. Скорее всего это один из недоработок игры, способов решения разработчики не оставили. Обычно помогает перезапуск игры. А причина бага может быть разнообразная, чаще всего это какие-либо проблемы, связанные с ошибками подсоединения к серверу игры (т.е. на сервер не пустил, с сервера кикнуло, сервер крашнулся и вы вылетели, либо восе другая проблема, возникшая во время запуска игры, из-за которой произошел сбой запуска самой игры). В таких случаях если заметна какая-то ошибка, следует обратить внимание на нее, если нет - попробуйте переподключиться к серверу. Более подробно ниже!
3) Баг игры, связанный с сворачиванием и разворачиванием игры, и плохой совместимостью crack. Просто не сворачивайте игру. Это не правится.
4) Неполная совместимость crack игры, приводящия к такого рода багу. В связи с недостаточностью информации о нем, а также особенностях его работы, способов решения не найдено, но у некоторых людей, у которых она встречалась, она пропадала сама после каких-то действий.
5) Неполнота целостности crack, либо ошибки с чем-либо еще, приводящие к блокировке подгрузки в память компьютера самого crack или его частей. Из-за этого crack немодет полноценно загрузиться в память компьютера корректно, и при очередном запросе функционала crack-ом, который не подгрузился до конца, приводит к крашу клиента игры с такой ошибкой. По способам решения аналогично п. 3).
Решение такого рода проблем возможно следующее:
1) проверяем файлы игры в updater, проверка должна пройти без ошибок!
2) запускаем dayz fixer и проводим все 3 операции, дожидаемся сообщения о их выполнении.
3) устанавливаем весь доп. контент к игре из папки redist (т.е. и directx и visual 2005-2017)
4) отключаем антивирусы, брандмауэры, защитник системы
5) пробуем зайти на сервер, если ошибка осталась. пробуем сменить сервер.
10. Проблема: "Инструкция по адресу ... обратилась к памяти по адресу ... Память не может быть 'writen'" или "Инструкция по адресу ... обратилась к памяти по адресу ... Память не может быть 'read'" (например http://images.strikearena.ru/images/vHE28452.jpg или http://images.strikearena.ru/images/cNn44407.jpg ) при закрытии игры. Что делать?
Решение: не обращаем внимания, это баг сырой версии игры.
11. Проблема: При выходе с сервера висит картинка игры. Что делать?
Решение: попробуйте подождать, release-версия игры может загружаться довольно долго, связано это с сыростью самой игры. Если не помогает, закройте окно игры на крестик или в процессах диспетчера задач закройте dayz_x64.exe, игра слишком сыра для release-версии, сказываются ее недоработки! Если в течении 15-20 минут ожидания войти не получается, обращаемся в поддержку проекта для изучения серверных логов, в запросе ОБЯЗАТЕЛЬНО указывать ваш точный никнейм, конкретные дату и время присоединения к конкрентному серверу с этой проблемой!
12. Проблема: При попытке запуска игры пишет: Failed to start Battleye Service / Failed to install Battleye Service / Что делать?
Решение: добавьте в исключения, отключите или удалите все, что блокирует файлы в папке игры (антивирус, брандмауэр, защитник windows, firewall, и т.п.), в также по путям:

C:\Program Files (x86)\Common Files
C:\Program Files\Common Files

и

C:\Users\{имя профиля windows}\AppData\Local\DayZ

Запустите DayZ Fixer в папке игры и выполните обновление Battleye.
13. Проблема: При попытке запуска игры пишет: Updating Battleye Service Что делать?
Решение: просто ждите. Идет обновление античита Battleye.
14. Проблема: При попытке захода на сервер игры пишет: BattlEye: Client not responding Что делать?
Решение: наладьте стабильность вашего интернет-соединения, либо улучшите свой ПК. Данная проблема возникаем по 2 возможным причинам:
1) слабое и нестабильное соединение с сервером. Сервер опрашивает игрока и ждет ответа в течении некоторого времени. Когда игра игрока не отвечает, его выкидывает, высвобождая место. Здесь могут блокировать связь антивирусы, брандмауэры, либо попросту проблемы с интернет провайдером.
2) слабый ПК. Сервер опрашивает игрока и ждет ответа в течении некоторого времени. Когда игра игрока подгружает текстуры, она часто не отвечает на запросы сервера, и игрока выкидывает, высвобождая место. Исправить можно лишь улучшением конфигурации ПК, увеличением файла подкачки системы и отключением максимально возможного числа программ на ПК перед запуском игры.
Также, см. тему вот эту.
15. Проблема: При попытке захода на сервер пишет: Bad player name или Fix your name. Что делать?
Решение: изменить никнейм игрока на только латиницу. К примеру, Vasiliy
16. Проблема: При попытке запуска игры пишет:
Error creating enfusion engine, possible errors:

* GPU not supported
* GPU drivers not actualized
* DirectX broken
* other kind of error
http://strikearena.ru/forums/uploads/monthly_10_2016/post-63579-0-40265900-1477935770.png
Решение: 1) Открываем папку игры, в ней папку Redist, и ставим все из папки DirectX.
2) обновляем драйвера на видеокарту до актуальной версии
3) сверяем конфигурацию ПК с официальными системными требованиями игры. напомню, что видеокарта должна поддерживать минимум DirectX11. если в описании ее такого не обозначено, поиграть вы не сможете.
4) если ничего не помогло, значит конфигурация вашего ПК не поддерживается игрой на данный момент..
17. Проблема: Ошибка с текстом 'Ошибка при запуске приложения(0xc000007b). Для выхода из приложения нажмите кнопку "ок".' при запуске игры, ЛИБО ПОХОЖИЕ НА НЕЕ ОШИБКИ (возможно, даже с другим кодом).
Примеры ошибок к этой проблеме на скриншоте:
http://images.strikearena.ru/images/Ngt54005.jpg
http://images.strikearena.ru/images/LVY54661.jpg
http://images.strikearena.ru/images/y2h54737.jpg
http://images.strikearena.ru/images/vWg54834.jpg
http://images.strikearena.ru/images/58a55360.jpg
Ответ: Откройте папку с установленной игрой, в ней откройте папку Redist. Из этой папки и ее подпапок внутри установите все программное обеспечение для данной игры. При возможности переустановить или восстановить соглашаемся на это. Если это не помогло, добавьте в папку с игрой файл https://yadi.sk/d/D9flvysK3ZzPXZ .
Если данные действия вам не помогли, значит проблема кроется в одной из библиотек microsoft в вашей Windows, ищите решение данной проблемы по тексту проблемы в сети интернет вручную сами, поскольку решения могут разниться в зависимости от ситуации.
Помогло игрокам: смотреть тему.
18. Проблема: Ошибка с текстом 'Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует X3DAudio1_6.dll. 
Попробуйте переустановить программу' при запуске игры, ЛИБО ПОХОЖИЕ НА НЕЕ ОШИБКИ (имя файла в ошибке может быть другое, но оно будет содержать X3D в начале).
Пример ошибки к этой проблеме на скриншоте: http://images.strikearena.ru/images/6j555394.jpg
Ответ: Откройте папку с установленной игрой, в ней откройте папку Redist. Из этой папки и ее подпапок внутри установите программное обеспечение "DirectX" для данной игры. При возможности переустановить или восстановить соглашаемся на это.
Если данные действия вам не помогли, значит проблема кроется в одной из библиотек microsoft в вашей Windows, ищите решение данной проблемы по тексту проблемы в сети интернет вручную сами, поскольку решения могут разниться в зависимости от ситуации.
19. Ошибка с текстом 'Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует MSVCR100.dll. Попробуйте переустановить программу' при запуске игры, ЛИБО ПОХОЖИЕ НА НЕЕ ОШИБКИ (имя файла в ошибке может быть другое, но оно будет содержать MSVCR в начале).
Примеры ошибок к этой проблеме на скриншотах:
http://images.strikearena.ru/images/Bgf56374.png
http://images.strikearena.ru/images/pQL56392.png
Ответ: Откройте папку с установленной игрой, в ней откройте папку Redist. Из этой папки и ее подпапок внутри установите программное обеспечение 'Microsoft Visual C++ 2005-2008-2010-2012-2013-2015 Redistributable' для данной игры (вместо 2015 может быть 2017).
Если данные действия вам не помогли, значит проблема кроется в одной из библиотек microsoft в вашей Windows, ищите решение данной проблемы по тексту проблемы в сети интернет вручную сами, поскольку решения могут разниться в зависимости от ситуации.
20. Проблема: Ошибка с текстом 'WINDOWS KERNEL MODIFICATION. PLEASE REPAIR OR REINSTALL YOUR SYSTEM' при запуске игры.
Ответ: Откройте FAQ по Battleye, вопрос № 12, данная проблема описана там.
21. Проблема: При заходе на любой сервер DayZ процесс игры зависает (крашится) и требует завершения. При этом наблюдается вот такое окно: http://images.strikearena.ru/images/TCd93146.png
Ответ: 1) Проверьте файлы игры с updater (проверка должна пройти без ошибок).
2) Откройте папку с игрой, затем папку redist. Установите пакет DirectX, Visual Studio Redistruable 2005-2017 + net framework (переустановите по возможности).
3) Удалите папку DayZ в Документах Windows
4) Если проблема все еще не решилась, то откройте папку с игрой, найдите исполняемй файл игры DayZ (DayZ_x64.exe)
5) Выберите правую кнопку мышки, свойства, совместимость
6) Установите "Запустить программу в режиме совместимости с Windows 8"
7) Запустить средство устранения проблем с совместимостью и пройти его
8) Перезагрузить компьютер (за п. 5-9 спасибо тов. Ciasto (см тему))
22. Проблема: При запуске игры возникает какой-то Battleye Launcher, и игра не запускается. Что делать?
Ответ: Смотрите тему по FAQ Battleye, все распространенные проблемы там. Если вы не нашли своей проблемы, оформите обращение в поддержку проекта с полным описанием и скриншотом вашей проблемы.
23. Проблема: При входе на сервер получаю ошибку с текстом: Game restart required. Что делать?
Ответ: выполните следующие действия:
1) Удалите в папке с игрой папку Battleye, после чего выполните проверку файлов игры (для No-Steam - в updater, для Steam - в Steam).
2) Запустите в папке с игрой DayZ Fixer, выберите Переустановить Battleye
3) Проверьте, исправилась ли проблема. Если проблема не исправилась - переходим к шагу 4)
4) Открыть диспетчер задач, вкладку Службы, найти нам BEService. Если такой записи нет - пропускаем шаг 5) и переходим к шагу 6)
5) Запустить от имени администратора коммандную строку windows (как - гугл в помощь) и ввести в ней:

sc delete BEService

6) Открыть следующие пути на компьютере и попытаться найти в них папку Battleye. Если такая папка будет найдена - удалить ее.

C:\Program Files (x86)\Common Files
C:\Program Files\Common Files

7) Проверьте, исправилась ли проблема.

Server online
Server online

ZoS.Strikearena.ru