сделал всё, как вы сказали, но результат остался таким же
тогда предлагаю лишь 2 варианта, которые кому-то уже помогали:
1. создать новый профиль windows, зайти в систему с него, и потом в игру из него.
2. сбросить систему на заводские настройки или переставить полностью с нуля.
Такая беда, как вами описана, это уже 4 человек на моей памяти, у кого это наблюдаю. Поголовно на Windows 10 именно, и именно после последнего обновления, из чего делаю прямой вывод, что Microsoft опять всех перехитрили и что-то сломали.
У последнего человека, которого знакомый изучал с этой бедой, проблема была в том, что встроенные средства защиты windows не позволяли получить доутеп игре в папку %localappdata% в системе. Поскольку вопрос решал он, а не я, как решил не знаю, но могу лишь попробовать по удаленному доступу покопаться в поисках решения проблемы. Решу ли - далеко не уверен. По сему рекоммендую попробовать выше написанное и проверить все, что описано.