Уважаемые игроки, для начала проверьте, нет ли ответа на ваш вопрос в этой теме.
Если ответа нет то просьба оформлять запрос на помощь по данному образцу!

1. Ваша Игра:
2. Версия игры (см. "Версия игры" в Launcher_SA): (если проблема с Launcher_SA - прочерк)
3. Какая Windows OS у вас, ее версия и разрядность:
4. Характеристики и полное описание компьютера. Его комплектующие, видеокарта.:
5. Название, версия вашего антивируса: (если отсутствует - пишем отсутствует)
6. Пробовали ли вы отключать антивирус, брандмауэр, защитник Windows, а также другие программы данного типа
7. Сервер, на котором возникла проблема: (если проблема не с сервером - прочерк)
8. Ваш никнейм:
9. Ваш UID в Launcher_SA: (если отсутствует - прочерк)
10. Использовали ли вы поиск по форуму и сайту:
11. Описание того, как возникает проблема, где именно, при каких условиях и действиях:
12. Опишите максимально подробно и понятно все что вы пробовали сделать для устранения проблемы:
13. Дополнительная информация от вас, любое описание, подозрение, и т.п.:
14. Скриншот вашей ошибки: (либо ссылка на скриншот вашей проблемы)
15. Текст с кнопки Details/Сведения: (только если это проблема с Launcher_SA "неизвестное программное исключение", иначе прочерк)

Не знаете пункта - ставьте прочерк. Но это не рекомендуется.

Все запросы, сделанные не по данной форме будут игнорироватся.

P.S. Мы не гарантируем вам 100% помощь с проблемой и быстрый ответ, все осуществляется исключительно на добровольной основе в свободное время!