[ЛК] Как вернуть старый UID (персонажа) назад

Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
Фото
Sania(ZoS) Администратор портала На форуме с 06 октября 19

Данная инструкция пригодится для тех, у кого(кому) необходимо:

  • Вернуть старый UID в лаунчер проекта вместо текущего
  • Вернуть старого персонажа на сервере игры вместо текущего нового
  • Установить такой же UID, какой имеется личном кабинете (ЛК), на другой компьютер
  • Заменить UID на No-Steam-версии игры на тот, что имеется у вас в ЛК

ВАЖНО: у вас в личном кабинете должен быть указан верный ваш старый UID!!!

Если вы не знаете ваш старый UID, обратитесь за помощью с раздела поддержки личного кабинета за помощью в его определении, указав следующие данные:

  • Имя сервера, на который вы входили в тот момент, когда ваш UID (старый персонаж) были при вас.
  • Дата и время по МСК. (GMT+3), когда ваш UID (старый персонаж) были при вас
  • Ваш точный никнем в тот момент, когда ваш UID (старый персонаж) были при вас.

Данная инструкция предназначена только для No-Steam игроков!
Инструкция не предназначена для Steam-игроков, поскольку на Steam ваш UID зависит напрямую от вашего Steam-профиля, а не от наших серверов!!!
 
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ (ЛК) - ВАЖНО ЗНАТЬ:

  • Личный кабинет игры (ЛК) (не путать с настройками профиля на сайте) регистрирует вписанный вами UID в настройках профиля на сайте при первом входе в ЛК, чтобы другие игроки не могли его зарегистрировать и использовать его вместо вас!
  • Не нужно делать новые аккаунты с новым UID на форуме, этим самым вы сами себе сделаете проблему и нарушаете правила форума! (почему - см выше)
  • Если вы уже входили в ЛК, а в настройках профиля сайта указан не верный UID: НЕ НУЖНО вписывать ваш корректный UID в настройках профиля на сайте. Это необходимо делать исключительно из интерфейса самого ЛК!!!
  • Если вы уже входили в ЛК, а в настройках профиля сайта указан не старый UID: НЕ НУЖНО вписывать ваш новый UID в настройках профиля на сайте. Это необходимо делать исключительно из интерфейса самого ЛК!!!
  • Если вы еще НЕ ВХОДИЛИ в ЛК, а в настройках профиля сайта НЕ УКАЗАН UID: ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО вписывать ваш СТАРЫЙ UID в настройках профиля на сайте. Это необходимо сделать обязательно до первого входа в ЛК!!!
  • Если вы еще НЕ ВХОДИЛИ в ЛК, а в настройках профиля сайта указан не верный UID: ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО вписывать ваш СТАРЫЙ UID в настройках профиля на сайте. Это необходимо сделать обязательно до первого входа в ЛК!!!
  • Если вы еще НЕ ВХОДИЛИ в ЛК, а в настройках профиля сайта указан НЕ ВАШ СТАРЫЙ UID: ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО вписывать ваш СТАРЫЙ UID в настройках профиля на сайте. Это необходимо сделать обязательно до первого входа в ЛК!!!
  • НЕ НУЖНО менять ваш старый UID в настройках профиля на сайте на новый, если вы пользовались ранее личным кабинетом!!! Это необходимо делать исключительно из интерфейса самого ЛК!!!

Инструкция как получить ваш старый UID или персонажа:

  • Открыть личный кабинет игры вверху сайта. Вы должны увидеть ваш старый UID на экране и статистику по вашему персонажу.
    ВАЖНО: Если вы увидели ошибку при входе вместо личного кабинета, ознакомьтесь с информацией по личному кабинету выше!!!
  • Около вашего старого UID есть кнопка [Изменить/Вернуть UID] - нажмите на нее!
  • В поле, что появится, вписываете ВАШ НОВЫЙ ТЕКУЩИЙ UID ИЗ ЛАУНЧЕРА ПРОЕКТА. Проверьте вписанные данные!!!
  • Справа от поля выбираете опцию с текстом: "Вместо указанного UID вернуть в лаунчер ваш старый UID из личного кабинета."
  • Описываете в специальном поле причину изменения UID, например: переустановил windows, прошу вернуть моего старого персонажа
  • Отправляете заявку, нажав кнопку 'Сохранить'
  • Ожидаете, пока мы проверим вашу заявку (обычно в течении 30 минут - 2 часов, максимум 48 часов)
  • После проверки заявки в лаунчере вы увидите ваш старый UID, который у вас в личном кабинете указан на его главной странице!
    Если этого не произошло, скорее весго вы допустили ошибку при вводе UID!

Возможные 'Случайности', которые могут произойти:

  • На Windows 10 UID может смениться сам по себе на рандомный! Это связано с обновлениями, устанавливаемыми самой Windows 10! В таком случае заявку на возврат UID нужно подавать повторно!!!
  • Бывает такое, что вы уже подали заявку на возврат UID, но он по какой-то причине сменился не на тот, что вы имеете в ЛК (в основном на Windows 10), а на другой какой-то новый. Причина описана выше, заявку вам надо подать повторно!
  • Бывает такое, что вы уже подали заявку на возврат UID, но он по какой-то причине он НЕ сменился, хотя 24 часа прошло. Причина в том, что вы указали ваш UID из лаунчера не верно в форме заявки ЛК, заявку вам надо подать повторно!
  • В случае, если вам необходимо подать заявку повторно из-за возникшей ошибки и вы не хотите ждать примерно день, пока пройдет ограничение, свяжитесь с нами через раздел поддержки в ЛК!

 

Если вам нужно изменить UID в самом ЛК - изучите вот эту тему!
Личный кабинет и его особенности: смотрите вот эту тему!

 

Server online
Server online

ZoS.Strikearena.ru